年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到一年一度的3.15消費者權(quán)益日，作為燃?xì)馊耍脩舻陌踩蜐M意始終是我們聚焦的熱點。今年“3.15”活動期間，福建區(qū)域下屬各項目公司，積極配合各級部門，開展了一系列形式多樣的普法安全宣傳活動；同時，努力進行老居民二次開發(fā)、增值業(yè)務(wù)沖刺，有力提升品牌知名度和企業(yè)社會形象。

以下，摘選部分項目公司精彩活動，共同追憶那些溫暖而又難忘的畫面。

 總經(jīng)理接待日，有事您說話

3·15活動當(dāng)天，也是連江安然的“總經(jīng)理接待日”。一大早，總經(jīng)理張通基、財務(wù)總監(jiān)周義安就早早地走出家門，跟隨宣傳隊來到社區(qū)，化身“燃?xì)獍踩麄魇拐摺保瑸楦黝愑脩糁v解各類燃?xì)獍踩褂梅椒ā?/span>

“您是負(fù)責(zé)人嗎？我反饋的問題你能解決嗎？”……看到“總經(jīng)理接待日咨詢臺”前忙碌的張通基，一位戴著眼鏡的老大爺思慮了好一會兒，終于湊上前問起來。“老人家，您有啥意見盡管提，做不到位的我們回去一定整改?！笨吹綇埻ɑ荒樀恼\懇，這位老者一口氣就小區(qū)改管、點火日程安排和繳費等問題拋出了好幾個問題，引得附近遛彎的居民紛紛圍觀。只見張通基不慌不忙、有條有序逐一給予了解答。半天下來，單是他個人就為各類用戶受理、解答咨詢、意見20余條?！爸挥凶叩接脩羯磉叄拍苷嬲浪麄冊谙胧裁?，我們需要做什么。”一天忙完后， 張通基語重心長地對身邊的工作人員說道。

當(dāng)天，張通基與宣傳隊的同事們雙管齊下，一邊向用戶宣傳燃?xì)獍踩R、搜集各類建議，一邊進行老居民二次開發(fā)、開展增值業(yè)務(wù)沖刺，同時根據(jù)用戶報裝需求，開展入戶勘察活動。這種“親民”作為，不僅有效提升員工和客戶安全用氣意識，拉近企業(yè)和用戶間的距離，也為后續(xù)進一步提升服務(wù)質(zhì)量、提高用戶滿意度創(chuàng)造良好的條件。

3.15齊發(fā)力，踐行“為民辦實事”承諾

今年的3·15國際消費者權(quán)益保護日，漳州、平和、角美、將樂等地紛紛由政府牽頭，組織開展了一系列知權(quán)維權(quán)大型主題宣傳活動。作為市政公用服務(wù)單位，福建區(qū)域下屬各項目公司——漳州安然、平和安然、角美安然、將樂安然等都積極響應(yīng)，通過向過往市民發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解、實物演示等方式，介紹天然氣的優(yōu)越性和燃?xì)饩甙踩褂梅椒?，踐行“為民辦實事”的承諾，不斷夯實鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)馐袌觯嵘髽I(yè)知名度和社會形象。

活動現(xiàn)場，沒有過多的寒暄、亦無華麗的辭藻，單是那一身印著“中國燃?xì)狻弊謽拥墓ぷ鞣鸵齺頍o數(shù)人的關(guān)注。專業(yè)、熱情、誠信，是現(xiàn)場市民用戶給予最多的評價。讓管道燃?xì)饩用裼脩艉凸ど虡I(yè)用戶用上安全、清潔、高效、經(jīng)濟的天然氣，是2017年政府“為民辦實事系列工作”之一，也是燃?xì)馊斯餐男脑?。未來，我們將以實際行動，攜手努力，一起實現(xiàn)這一目標(biāo)。

 大手牽小手，共建平安家園

“沒想到用氣還有這么多講究，回家我要告訴奶奶！”“今天的課我很喜歡”“這樣的活動很有意義”……3月16日，德化燃?xì)狻按笫譅啃∈秩細(xì)獍踩M校園”宣傳教育活動走進德化縣城東實驗小學(xué)。

當(dāng)天，多媒體教室座無虛席。工作人員通過圖文、案例剖析等形式，向孩子們介紹燃?xì)庠O(shè)施使用方法、天然氣泄漏應(yīng)急處理方案，并現(xiàn)場派發(fā)《安全用氣指南》手冊和宣傳漫畫等資料。在有獎提問環(huán)節(jié)，孩子們踴躍參與，課堂氣氛熱烈。

該活動不僅讓小朋友們了解了燃?xì)獾幕境ＷR，更重要的是培養(yǎng)他們成為安全用氣宣傳的使者，將安全知識帶回家，共同構(gòu)筑平安、健康的用氣環(huán)境。

   時光催人老，唯有服務(wù)的心不變。未來，福建區(qū)域?qū)⒁钥蛻粜枨鬄楦荆瞥龈噘N心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同提升廣大用戶的居家生活品質(zhì)。

福建安然 綜合報道

3月20日